よくある質問

QCCをご利用されるお客様からよくいただく質問を掲載しています。

どのくらい前に伝えれば引き取ってくれますか？

急なご相談も受け付けております。例えば、明日には手放したい！という場合も歓迎です。まずは気軽にご連絡ください。

乗り捨てってどんな感じですか？

お車を店舗へ持ってくるのが難しい場合、対応エリアであればご都合がいい場所に乗り捨てしていただき、後程QCCが車を回収させていただくシステムです。お客様の手間がないため、好評いただいているサービスです。

帰国の最終日まで車に乗ることはできますか？

はい、可能です。オーストラリア各州公認のライセンスを保有しているため、スムーズな名義変更、車のお引き取りで安心して帰国最終日まで車に乗っていただけます。

事故車・故障車・動かない車でも大丈夫ですか？

はい、対応しています。修復歴や故障箇所が分かる範囲で教えていただければOK。不動車はレッカー引取、鍵なし・バッテリー上がりなどもまずはご相談ください。車検のない車のお引き取りも可能です。

申し込みから入金まで、どのくらいかかりますか。

最短で即日から買取が可能です。遠方の方もオンラインで完結できるスピード買取を実現しています。

必要な書類や持ち物はありますか？

ご本人確認のための身分証（運転免許証など）と、車の登録証をご用意ください。これらの2点があればお手続きはスムーズに進みます。また、購入時の書類や整備記録、メンテナンスの領収書などがあると、査定額がアップする可能性もあります。

英語でのやり取りが不安です。

ご安心ください。QCCでは、日本語ネイティブのスタッフが最初から最後まで日本語で対応いたします。
お問い合わせからお支払いまで、英語を使う場面は一切ありません。安心してお任せください。

なぜ高額で買い取ってもらえるのですか？

QCCでは、オークションを通さず、オーストラリア各地の販売店と直接提携しています。
この独自のネットワークによって中間マージンを削減し、より高い査定額を実現しています。

高く買い取ってもらうコツはありますか？

同じ車でも、状態や記録によって査定額が大きく変わります。
ログブック（整備記録）や交換部品のレシートなど、車の履歴がわかる書類を揃えておくとプラス査定につながります。また、査定前に簡単な洗車や車内清掃をしていただくことで、印象が良くなり高価買取のチャンスが広がります。

国際免許でも売却できますか？

はい、問題ありません。
国際免許をお持ちの場合でも、お車の登録名義がご本人であれば買取が可能です。登録時に発行されるCRNナンバー（Customer Reference Number）があれば、名義変更もスムーズに行えます。
※CRNナンバーは、登録証などでご確認いただけます。

州外に住んでいても依頼できますか？

はい、可能です。QCCはオーストラリア各州に対応しており、オンラインでの査定・手続きが完結できます。
書類のやり取りや名義変更もすべて代行いたしますので、遠方のお客様も安心してご利用いただけます。

名義変更の手続きは自分で行う必要がありますか？

いいえ、不要です。
QCCがすべて代行いたします。各州公認のライセンスを保有しているため、正式な手続きもスムーズに対応できます。お客様は必要書類をご用意いただくだけでOKです。

支払い方法はどうなりますか？

原則として銀行振込でお支払いします。お手続き完了後、最短即日入金も可能です。

査定だけお願いすることはできますか？

もちろん可能です。査定は完全無料で、金額にご納得いただけない場合はお断りいただいて大丈夫です。「とりあえずいくらになるか知りたい」というご相談も歓迎しています。

ローンが残っている車でも売却できますか？

はい、可能です。ローン残債がある場合でも、QCCが金融機関と連携して残債処理をサポートいたします。
清算後に残りの金額をお振込みする形で対応できますので、まずはローン状況をお知らせください。

車の中に忘れ物をしてしまった場合は？

回収後に車内にお忘れ物が見つかった場合は、できる限りご連絡・ご返却いたします。ただし、車両の引き渡し後すぐに業者間で移動することもあるため、引き渡し前に必ず車内を一度ご確認ください。